SOFT er tverrfaglig sammensatt med psykologspesialist, psykolog, vernepleier, sykepleier, sosionom og tilgang på legeressurs. Pasienter i teamet søkes inn på vanlig måte. Teamet utøver særlig kulturkompetanse opp mot enkelte grupper med tanke på å forstå gruppen og enkeltindividets atferd og tenkning.

SOFT arbeider utstrakt ambulant med noe poliklinisk oppfølging. Behandlingen består i utredning, vurdering, diagnostisering og integrert behandling med fokus på grunnleggende behov, kulturforståelse, traumehistorie og nettverk. Tilbudet er rettet mot pasienter som antagelig har rett til prioritert helsehjelp. Teamet kan ta inn pasienter med uavklarte tilstander der andre enheter ikke kommer i posisjon.

Behandlingstilbudet retter seg også mot voksne flyktninger med traumebakgrunn som følge av organisert vold og/eller sannsynlig alvorlig psykisk lidelse med eller uten rusproblemer. Teamet er et tilbud til sårbare pasienter som ikke nyttiggjør seg det ordinære behandlingsapparatet på grunn av psykisk lidelse med særskilt nedsatt funksjonsnivå, som alvorlig traumatiserte, andre årsaker, invalidiserende angst, tvangslidelser mv.

Det er et uttalt mål for SOFT at pasientene skal forsøkes hjulpet inn i det ordinære hjelpeapparat både innen spesialisthelsetjenesten og primærhelsetjenesten. Tjenestetilbudet er bydekkende med hensyn til henvendelser om råd og veiledning.