Videokonsultasjon på Confrere
Confrere er en web-basert løsning som tilbyr videokonsultasjoner mellom pasient og helsepersonell. Løsningen er beregnet for at du som pasient kan bruke din egen pc/smarttelefon/nettbrett for å gjennomføre en sikker samtale med helsepersonell ved bruk av video, uten å måtte komme til sykehuset.
Innledning
For å benytte Confrere må du ha tilgang til kamera og mikrofon. Du kan enten benytte smarttelefon, nettbrett, bærbar PC eller stasjonær PC med tilkoblet kamera/mikrofon/lyd. Smarttelefon/nettbrett kan være mer fleksibelt å bruke hvis du ønsker å vise frem et spesielt område på kroppen (f.eks utslett, hevelser etc) til din behandler mens videokonsultasjonen pågår. For å få bedre lyd og unngå ekko, anbefaler vi det at du benytter høretelefoner/headset.
Ved bruk av bærbar eller stasjonær PC må du sørge for at du har tilgang til nettleseren Chrome, Edge eller Firefox. Confrere fungerer ikke på nettleseren Internet Explorer.
Confrere kan fungere gjennom VPN/hjemmekontorløsninger, men i noen tilfeller kan det være tekniske utfordringer (lyd/bilde) ved bruk av slike løsninger.
Dersom du bruker 4G må du være oppmerksom på at videosamtaler kan bruke en del datatrafikk.
Før
Hvordan får du tilgang?
Din behandler inviterer deg til videokonsultasjon via:
- En nettadresse som du får i innkallingsbrevet til den polikliniske timen, eller
- SMS eller e-post med lenke til videokonsultasjonen
Under
- Felles instruksjoner
- Trykk på navnet til din behandler
- Skriv inn ditt navn og telefonnummer, før du trykker på knappen «Neste»
Bekreft så din identitet ved å velge enten BankID eller BankID på mobil og følg de vanlige instruksene som tilhører. Når identiteten din er bekreftet kommer neste bilde opp.
Etter
Når samtalen er over trykk på «Avslutt samtale». Etter at samtalen er avsluttet vil du få opp spørsmålet «Hvordan var kvaliteten på lyd og bilde i samtalen?». Velg det alternativet som passer best for deg.
Trykk på knappen «Send tilbakemelding». Lukk nettleseren.